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运维服务

  • 服务介绍

    科玛奇股份参考ITSS、ISO20000、ISO27001、ITIL等国内外先进的ITSM标?#25216;笆导?#32467;合多年来丰富的电子政务、系统机房运维服务管理经验,以成熟的运维管理体系为基础,为信息系统提供管理和技术的双重保障。

  • 服务内容

    • 01 驻场服务

      现场会议、大型活动等现场保障、技术支持

    • 02 响应式上门服务

      24小时运维热线及维护云平台全天候响应,4小时上门服务

    • 03 电话支持服务

      提供电话技术支持,做到问题立即解决

    • 04 远程协助支持服务

      在线监控设备运行,了解各项参数,远程指导解决故障

    • 05 定期巡检服务

      智能化系统的巡检策划、巡检实施、巡检报告

    • 06 系统评估服务

      智能化系统的调研、评估实施、系统评估报告

  • 服务范围

    建筑设备监控系统、计算机网络系统、安全防范系统、住宅(小区)智能化系统、综合布线系统、会议系统与信息导航系统、专业应用系统、电源与接地系统、智能化集成系统。

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